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王貞雅 助理教授

 

■系所

服務科學研究所
 

■學位


‧ 賓州州立大學餐旅管理博士
‧ 聖加倫大學國際管理碩士
‧ 台灣大學國際企業學士
‧ Ph.D, Hospitality Management, Penn State University
‧ MS, International Management, University of St. Gallen
‧ BBA, International Business, National Taiwan University
 

■職歷


‧ 賓州州立大學餐旅管理學院講師 Instructor, School of Hospitality Management, Penn State University
 

■研究領域

服務接觸與溝通、跨文化服務行銷、 服務失敗與補救
 

■學術成就與榮譽

 

■教授課程